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蝦皮購物 FAQs
顧客如何跟踪蝦皮購物訂單運送?
蝦皮購物平台支持的物流方式會自動更新包裹運送狀態,確認物流配送,在買家確認收到商品後,依據不同的訂單類型,自動計算訂單完成時間。但由於蝦皮購物有提供賣家自行交寄方式,因不屬於支持物流,無法從系統中顯示配送狀態。另外,中華郵政的寄件方式,雖非支持物流,但郵局運送資訊有提供串聯,若賣家輸入寄件單號正確,系統亦可依據郵局公司配送進度確認送達時間。
蝦皮購物的貨到付款服務有什麼要求嗎?
貨到付款功能支持所有賣場類型,但僅限定於蝦皮購物支持物流訂單,請您與賣場確認您所下單的商品有無提供貨到付款。如無法選擇貨到付款,請確認:寄送資訊欄位是否沒有新增與填寫取件門市、地址;近3個月內期間,是否曾經拒收或未領取貨到付款包裹達2次以上;貨到付款功能限制解除後的90天內再有1次未取貨紀錄;付款金額超過上限(超商需低於2萬元;黑貓宅急便需低於10萬元;宅配需低於2萬元 )。
取消蝦皮購物訂單後,退款退回哪裡?
當有退款的時候,蝦皮購物會通過App的通知及Email來告知用戶。當訂單取消或者退貨退款成功之後,退款完成的時間會依據您的付款方式而有不同,請參考以下說明:若您購買跨境賣場商品(包括但不限於海外交易),目前海外交易需進行實名驗證,付款與退款皆通過過街口支付,退款時間約5~10天。貨到付款方式、銀行轉帳付款進入退款程序後,約24小時內退還。信用卡刷卡付款進入退款程序後,刷卡金額將通知付款銀行端自動刷退,約7~14個工作天完成。
蝦皮購物App有多種優勢嗎?
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如何在蝦皮購物省钱?
蝦皮購物通过不定期举办促销活动、满减活动及发放优惠券活动为顾客节约费用,但活动及优惠券均有时效性。您可以通过关注蝦皮購物官方账号了解最新发布的活动及优惠。
蝦皮購物是否有新客折扣?
是。新顧客當然能在蝦皮購物享受到非常好的購物體驗,首單優惠就是特別為新顧客準備的。想要用更便宜的價格在蝦皮購物消費,或是想要省下更多錢,都可以在twcouponcode.com上瀏覽和獲得相應的優惠代碼。
我能在蝦皮購物节约多少钱?
從客戶的角度出發,蝦皮購物為客戶提供瞭如領取優惠券 最高享85折優惠等多種可用優惠,據購買訂單顯示,截止到7月所有消費者都大概節省了NT$10的訂單總金額!
蝦皮購物的優惠券有效期是多久?
蝦皮購物 優惠代碼的有效期都是按照相應的時間來設置的,不是永久都有效的。所以顧客們要針對自己不同的需求趕快使用優惠代碼,過期的 優惠代碼將不能給顧客帶來便利。
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